Terugbetalingsbeleid

De terugbetaling krijg je bij ons in principe altijd via de door jou gebruikte betaalmethode. Hierdoor krijg je het bedrag terug op de rekening die je ook voor de betaling hebt gebruikt.
Uitzonderingen op deze regel worden alleen om systeemtechnische redenen gemaakt, als je creditcard of de 240-dagen termijn bij PayPal ondertussen zijn verlopen. In dit geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Betalingen worden binnen 10 werkdagen overgemaakt. Heb je na 10 werkdagen jouw geld nog niet terug? Neem dan even contact op met onze retourservice. Geef steeds je bestelnummer en een kopie van het afgiftebewijs van de terugzending door.

Mocht je een foutieve terugbetaling ontvangen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Om de terugbetaling te controleren, hebben we het bestelnummer en een beschrijving van de fout nodig.