Je kunt je online aankoop bij Benanoso binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel:

• ongebruikt
• onbeschadigd
• in de originele verpakking

Retour aanmelden via je account

Het aanmelden van een retour doe je eenvoudig zelf via je Benanoso-account:

1. Log in op je account op Benanoso.com
2. Ga naar Mijn bestellingen
3. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren
4. Meld je retour aan en volg de aangegeven stappen

Na je retouraanmelding ontvang je duidelijke instructies om je pakket veilig terug te sturen.

Retourkosten

• Retourzendingen zijn kosteloos
• We zorgen steeds voor een duidelijke, snelle en zorgvuldige afhandeling.

Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je oorspronkelijk hebt betaald.

Ruilen van een artikel

Wil je liever een artikel ruilen? Ook dit kun je eenvoudig starten via je account.
Kom je er niet uit of twijfel je over de juiste keuze? Dan denken we graag met je mee.

Hulp nodig? Wij staan voor je klaar

Heb je vragen over je retour of lukt iets niet via je account?
Onze klantenservice is elke dag bereikbaar en helpt je graag persoonlijk en met aandacht verder.